INTRODUKTION
Under garantitiden kommer kunden att njuta av Longen Power eller en lokal auktoriserad distributörs goda service och underhåll.
Den specifika underhållsperioden är följande:
GENERATORS GARANTI
Generatorns garantitid baseras på leveranstid och drifttid.
Longen Power tillhandahåller garantitid i följande tabell, särskilda villkor kan avtalas.
Produktgarantitid
| Typ | Leveranstid (månad) | Löptid (timme) |
| Dieselgenerator | 12 | 1500 |
| Trailergenerator | 12 | 1500 |
| Belysningstorn | 12 | 1500 |
Garantitid för slitdelar
| Typ | Leveranstid (månad) | Löptid (timme) |
| Slitdelar för dieselgeneratorer | 6 | 500 |
| Slitdelar för släpvagnsgenerator | 6 | 500 |
| Slitdelar för belysningstorn | 6 | 500 |
GARANTIINNEHÅLL
Under garantitiden används generatorn på korrekt sätt av kunden. Om det uppstår fel i motorn/generatorn kommer Longen Power eller en lokal auktoriserad återförsäljare att ansvara för kostnadsfri kontroll och reparation. Trasiga delar kommer att ersättas med helt nya reservdelar, och ytterligare felsökning av generatorn kommer att göras noggrant.
GARANTIAVGIFTER
Alla reservdelar och arbetskostnader betalas av Longen Power eller en lokal auktoriserad distributör under garantitiden. Kunden debiteras inte för några kostnader.
SVARSTID
Longen Power eller en lokal auktoriserad distributör bör svara på kunders reklamationer inom 24 timmar och tillhandahålla relevant service.
UNDANTAG FRÅN GARANTI
① Skador uppstår under kundens transport.
② Skador uppstår på grund av kundens felaktiga användning.
③ Skador uppstår på grund av kundens egen reparation under garantitiden.
④ Skador uppstår vid krig, jordbävning, orkan, översvämning etc. force majeure.
⑤ Kunden kunde inte uppvisa garantikortet eller inköpsbevis.